Wstęp
Aby poprawnie dokonać zgłoszenia, należy określić jego rodzaj zgodnie z poniższą tabelą, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w artykule Uzyskaj pomoc w Perfect Gym.
Opis
Zgodnie z Warunkami świadczenia usług, mamy następujące rodzaje zgłoszeń:
Rodzaje zgłoszeń |
Opis |
KRYTYCZNY |
Stan Systemu uniemożliwiający korzystanie z jego wszystkich lub podstawowych funkcjonalności i nie ma sposobu na obejście problemu, tj.:
|
ZNACZĄCY |
Awarie, które znacząco utrudniają, ale nie uniemożliwiają korzystania (nie ma możliwości zastosowania rozsądnego obejścia i dotyczy większości użytkowników) z najważniejszych funkcjonalności Systemu, tj.:
|
WYSOKI |
Awarie i usterki, które ograniczają użytkowanie, jeśli funkcjonalność systemu ogranicza się do ograniczonej grupy użytkowników, istnieje uzasadnione obejście. |
UMIARKOWANY |
Usterki, które nie zakłócają funkcjonowania Systemu i poszczególnych funkcji lub w niewielkim stopniu je zakłócają. |